Support

Si après une formation ou une prestation touchant votre environnement Domino, vous n'êtes pas immédiatement opérationnel, ou simplement si vous désirez déléguer partiellement ou entièrement l'administration de votre infrastructure Domino, AVGROUP continue à vous accompagner et définit avec vous le degré d'implication du support technique apporté.

 

Support technique sur site

  • Délégation totale de la maintenance par intervention récurrente
  • Correction de bugs par ouverture d'incident chez l'éditeur
  • Présentation des nouvelles versions.
  • 

Support technique téléphonique

  • Interrogation sur les actions quotidiennes à mener
  • Interrogation sur les problèmes rencontrés.